Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) | Última atualização: 18/06/2026

1. Quem somos

Esta loja utiliza a plataforma ZeniteS para receber pedidos. Os dados coletados nesta vitrine são compartilhados exclusivamente com o lojista responsável pela loja indicada na URL.

Esta política tem duas partes: as seções 2 a 11 valem para você como cliente de uma loja (quando faz um pedido); a seção abaixo vale para você como lojista (quando cria uma loja na ZeniteS).

1b. Se você é lojista (cadastro na ZeniteS)

Ao criar sua loja em zenites.com.br, a ZeniteS é a controladora dos seguintes dados, coletados apenas para abrir e manter sua conta:

Nome, e-mail e WhatsApp — para criar seu acesso ao painel e falar com você sobre a sua loja.
CPF ou CNPJ — usado apenas para emitir a cobrança da sua mensalidade ZeniteS. A ZeniteS não intermedeia o dinheiro das suas vendas — o cliente paga você diretamente.
Endereço — usado apenas como dado de cobrança da mensalidade.
Cartão de crédito — informado diretamente no checkout seguro do Asaas (ambiente certificado PCI). A ZeniteS não vê nem armazena o número do seu cartão; guardamos apenas um identificador da assinatura para cobrar a mensalidade. Não há cobrança no ato do cadastro (validação apenas); a 1ª cobrança ocorre após os 7 dias grátis.
Senha do painel — guardada de forma cifrada (hash); ninguém da ZeniteS consegue lê-la.

Esses dados são compartilhados somente com os processadores necessários: Asaas (emissão da cobrança da mensalidade e processamento seguro do cartão) e Cloudflare Turnstile (proteção anti-fraude no cadastro). Não vendemos nem usamos seus dados para marketing externo. Você pode pedir confirmação, correção ou exclusão da sua conta pelo e-mail contato@zenites.com.br.

2. Quais dados coletamos

Nome — para identificar o pedido.
WhatsApp / Telefone — para enviar confirmação do pedido e atualizações de status.
Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, complemento) — apenas quando o cliente escolhe a opção "entrega".
Histórico de pedidos — itens, valores, datas, status e forma de pagamento.
Observações do pedido — texto livre fornecido voluntariamente.

Não coletamos: documentos (CPF/RG), dados bancários, geolocalização, cookies de rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos seus dados

Processar e entregar seu pedido.
Notificá-lo via WhatsApp sobre o status do pedido.
Permitir que você acompanhe seu histórico de compras.
Análise interna agregada (volume de vendas, produtos populares) — sem identificação pessoal.

Nunca vendemos seus dados a terceiros nem usamos para marketing externo.

4. Pagamentos

Quando você paga por Pix ou cartão, somos redirecionados ao processador de pagamento (ex: Mercado Pago). Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores. Apenas o status do pagamento e um identificador de transação são salvos para conciliação.

5. Por quanto tempo guardamos

Pedidos: 5 anos, conforme exigência fiscal.
Cadastro de cliente: 2 anos após o último pedido (depois disso, anonimizado).
Logs de acesso/auditoria: 1 ano.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação sobre quais dados temos sobre você.
Correção de dados incorretos.
Exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento"). Seus pedidos serão mantidos apenas com nome anonimizado para fins fiscais.
Portabilidade — receber seus dados em formato JSON.
Oposição ao envio de mensagens promocionais.

Para exercer qualquer desses direitos, contate o lojista pelo WhatsApp da loja.

7. Segurança

Todas as comunicações usam HTTPS (TLS 1.3).
Senhas de acesso administrativo são autenticadas via JWT com expiração.
Dados são armazenados em servidores no Brasil.
Acesso restrito por tokens de autorização.
Auditoria de mudanças (quem alterou o quê e quando) é registrada.

8. Incidentes

Em caso de vazamento de dados que afete você, notificaremos por WhatsApp em até 72 horas conforme exige a LGPD, indicando: natureza dos dados afetados, medidas tomadas e como mitigar impactos.

9. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial no seu navegador: a sessão de admin, o carrinho temporário e o registro do seu consentimento (um aviso de cookies aparece na primeira visita à loja). Não usamos cookies de tracking de terceiros como Google Analytics ou Facebook Pixel.

Nas páginas de cadastro de lojistas, o Cloudflare Turnstile pode usar um cookie técnico apenas para distinguir pessoas de robôs (anti-fraude), sem rastrear sua navegação.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Quando isso ocorrer, a data no topo será modificada. Mudanças relevantes serão comunicadas via WhatsApp.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: fale com o lojista pelo WhatsApp da loja.

Veja também: Termos de Uso · Voltar à loja